BPO市場の年平均成長率は2.9％と予測 人材不足の影響でBPOを利用する企業が増加 – ソフトバンク ビジネス＋IT

矢野経済研究所では18日、国内のBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）市場の調査を実施し、調査結果を発表した。調査期間は2014年7月～10月、調査対象はBPO市場参入事業者やBPO事業者等、調査方法は同社専門研究員による直接面談、電話・Eメールによる ...